Accès au service d’urgence mineure à Windsor

Windsor – L’accès au service d’urgence mineure est présentement modifié par le Centre de santé et de services sociaux du Val-Saint-François. Ce changement découle d’un projet visant l’amélioration continue de la qualité des services (projet Lean). D’autres changements sont à venir.
Modification de la programmation de notre système téléphonique : Appelez-nous avant de vous déplacer

Le nombre de personnes évaluées et soignées par l’équipe de l’urgence varie en fonction des heures d’ouverture et de l’intensité des soins à prodiguer à chacun. Selon l’achalandage quotidien, la disponibilité de notre personnel médical peut varier. Appelez-nous avant de vous rendre à l’urgence en composant le 819 542-2777, option 1. Nous avons modifié la programmation de notre système téléphonique et changé notre message d’accueil pour mieux vous informer.

Évaluation de votre état de santé dès votre arrivée
L’état de santé de la clientèle se présentant à l’urgence mineure de Windsor sera désormais évalué par le personnel infirmier du triage avant l’inscription à l’accueil. Nous serons alors en mesure de déceler plus rapidement tout problème de santé demandant une intervention immédiate et ainsi prodiguer les soins appropriés.

Services de l’urgence
La disponibilité des services de l’urgence peut varier en fonction de la présence d’un médecin. Par contre, le personnel infirmier de l’urgence est accessible du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 19 h 30, ainsi que le samedi et dimanche, de 8 h à 13 h. Il peut évaluer votre état de santé, vous conseiller ou encore vous prodiguer les premiers soins.

Compte tenu du changement apporté, l’affiche lumineuse extérieure « ouvert/fermé » située à l’entrée de l’urgence sera retirée.

Source : Centre de santé et de Services sociaux du Val-Saint-François.